Lo sai qual è il punto debole che le funzioni di vendita attribuiscono al marketing? Non avere il contatto con il singolo cliente e non conoscere i suoi problemi. Tutto questo perché il marketing deve parlare a molti con frasi, messaggi e slogan, oppure – se usiamo un customer care outbound (con chiamate in uscita) – martellare un utente con chiamate a freddo.
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